Algemene informatie

De Wetterse cadeaubon is een bon die je online of  aan onze onthaalbalie in het gemeentheuis (Rode Heuvel) kan kopen. Je betaalt er mee bij de meer dan 100 Wetterse (markt)handelaars. De bon kan gedeeltelijk ontwaard worden, wat wil zeggen dat je deze bij verschillende deelnemende handelaars kan gebruiken tot wanneer de waarde op 0 euro staat.  Zo stimuleren we de lokale economie, want het gebruik van de bon bij die bepaalde handelaar, komt volledig terug naar die handelaar. 

Soorten bonnen

• een bon die je koopt aan het onthaal van het gemeentehuis.
• een digitale bon die je koopt  via de webshop van de gemeente.

Waarde van een bon checken

Heb je een bon gekregen en weet je niet meer welke waarde deze nog heeft of tot hoelang hij geldig is ? Via deze weg kan je eenvoudig checken welk bedrag je bon nog heeft en wanneer hij vervalt. Geef de 16 cijfers in die je kan vinden onder de QR-code op de achterzijde van je bon en je vindt alle info. 

Kostprijs voor deelnemende handelaars

Handelaars moeten geen vergoeding betalen voor hun deelnam, die is dus gratis.

Inschrijven

Schrijf je in als deelnemende handelaar

Na je inschrijving contacteren wij je voor de registratie. Lees alvast onze handleiding voor handelaars. We leggen je piekfijn uit hoe de Wetterse Cadeaubon werkt.
Je kan wel enkel deelnemen als je aan onze algemene voorwaarden voldoet.

Het backofficesysteem

• Hoe installeer ik de CCV Connect applicatie op mijn tablet?
• Waar vind ik de login gegevens voor de CCV Connect applicatie op de tablet?
• Hoe werkt het afwaarderen van een vooraf gedefinieerde cadeaubon in de app?
• Hoe werkt het ontladen van een cadeaubon in de backoffice ?

Gemeentelijk reglement

Reglement over de Wetterse Cadeaubon
Heb je nog vragen? Lees hieronder de veelgestelde vragenlijst. Daarna nog hulp nodig, mail ons via economie@wetteren.be of bel naar 09 369 00 50.

Veelgestelde vragen 

Welke winkels mogen deelnemen?
Alle winkels/handelaars die voldoen aan onze  algemene oorwaarden mogen deelnemen. 

Hoe lang is de cadeaubon geldig?
De cadeaubon is 1 jaar geldig.

Welke waarde heeft de cadeaubon?
De cadeaubon heeft een waarde van 5, 10, 25, 50, 75 of 100 euro. 

Kan de cadeaubon bijgeladen worden?
Nee, het is een cadeaubon en geen e-money kaart.

Kan de cadeaubon verlengd worden?
Nee, de cadeaubon kan niet verlengd worden.

Wanneer wordt de uitbetaling geregeld? 
De uitbetaling gebeurt tweewekelijks door de financiële dienst van de gemeente.

Wat gebeurt er met de cadeaubons die niet uitgegeven worden?
Het bedrag dat niet uitgegeven wordt, investeren we opnieuw in de cadeaubon bijvoorbeeld voor de aankoop van nieuwe fysieke kaarten, promotiematerialen enzovoort.

Kan één cadeaubon bij verschillende handelaars gebruikt worden? 
Ja, de cadeaubon kan gedeeltelijk ontwaard worden. Dus de gebruiker van de bon kan het bedrag bij verschillende handelaars besteden totdat het opgebruikt is. 

Kan de cadeaubon via de betaalterminal ontwaard worden?
Nee, daarvoor is een cadeaubon met chip nodig en die kaarten zijn duurder om te ontwikkelen.

Kunnen marktkramers ook deelnemen? 
Ja, de bon kan ook op locatie ontwaard worden. Je hebt alleen een mobiele telefoon of tablet met de toepassing nodig. 

Kan ik de cadeaubon als relatiegeschenk geven? 
Ja dat kan zeker! Mail ons via economie@wetteren.be.

Kan ik hem als prijs gebruiken bij een quiz of tombola? 
Ja dat kan zeker! Mail ons via economie@wetteren.be.

Kan een klantnaam toegevoegd worden aan de cadeaubon?
Nee, de cadeaubon is anoniem. Handelaars kunnen geen klantnaam toevoegen aan de cadeaubon. Maar het is mogelijk om de naam van de koper van de cadeaubon via de factuur te registreren.

Kan je een transactie terugdraaien, bijvoorbeeld bij een fout ingegeven bedrag?
Ja, de laatste transactie kan je direct terugdraaien via jouw account. Door de pincode opnieuw in te geven, vervolgens teniet doen en opnieuw de betaling uitvoeren. Als je de fout pas op een later moment opmerkt, kan je het doorgeven aan de gemeente. 

Kan je boekhouder een export ontvangen van je transacties?
Ja dat kan. In de applicatie kan je onder het tabblad 'transacties' op de knop 'export' duwen.